服务类

名称：佛山市禅城区人民法院邮政速递服务采购

服务范围：服务时间为每个工作日至少揽收2次，时间段分别为10:00-10:30，16:30-17:00，由揽收人员到采购人指定地点收取当日需投递的邮件。配送地点为世界各地。

服务要求：1.响应供应商安排不少于两名驻点人员到采购人指定地点，主要负责邮件录入系统，分派邮件、邮单，整理收发邮件等相关邮政业务工作。采购人只提供场地，人员、网络、办公设备及用品均由响应供应商提供。

2.响应供应商须每个工作日派专人、专车、定点、定时上门揽收采购人邮件，与采购人办理邮件的清点交接手续，同时将已送达邮件的邮递回执登列清单与采购人相关联络人员交接。如有特别需要，可根据采购人通知于指定地点、指定时间揽收、交接邮件。

3.双方交接邮件时，响应供应商须检查采购人封装邮件是否符合要求，所填投递地址是否正确，对符合要求的邮件由双方核对填写在详情单上的各栏目；若有不符要求及地址不正确的邮件，响应供应商须及时通知采购人修改，以免导致审判工作延误。

4.响应供应商须无偿提供充足的邮件详情单及信封留存采购人处，并根据采购人工作需要及时补充。

5.在使用现有特快邮件网络的基础上，响应供应商须建立一套完善的服务体系，对采购人寄出邮件予以优先投递，保障在途邮件文件不遗失、不损坏，当事人信息不泄露，保证将邮件安全、准确、快捷地投送到当事人手中，同时主动接受采购人服务质量监督。

6.响应供应商应向采购人开放查询与投诉渠道，具体包括：

①应设有专门的项目负责人员,进行业务协调联系。

②免费为采购人提供互联网妥投查询服务，专线查询电话。

③每一份邮件的投递过程，均应以邮递回执返回采购人收执作为终结。每个邮件都必须与一个回执相对应。

④双方交接邮件时，回执均应分别登记造册，交接时分别在对方的登记册上签收，每月结算时将以登记册的记录为准。

服务时间：自合同签定之日起三个月或累计结算服务费达到预算总价，以先发生者为准。

服务标准：/